Novoville στον Δήμο Αρταίων

Το νέο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων

O Δήμος Αρταίων εκσυγχρονίζει τις δημοτικές υπηρεσίες με το νέο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων Novoville.
Με το νέο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων Novoville μπορείτε να επικοινωνείτε άμεσα με τον Δήμο, ανά πάσα στιγμή. Το σύστημα επιτρέπει την γρήγορη και εύκολη καταχώρηση ζητημάτων καθημερινότητας που αφορούν το Δήμο, με στόχο την ταχύτερη δυνατή αντιμετώπισή τους από τις υπηρεσίες. Παράλληλα, μπορείτε να λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη του ζητήματος που αναφέρατε, μέχρι και την οριστική του διευθέτηση. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, οι δημοτικές υπηρεσίες σύμφωνα με την Δημοτική Αρχή, γίνονται περισσότερο προσβάσιμες και αποτελεσματικές, έχοντας στο επίκεντρο τους το Δημότη.

Η αναφορά αιτημάτων είναι δυνατή είτε μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για έξυπνα κινητά τηλέφωνα (mobile app για iPhone & Android), είτε μέσω του Novoville WebApp στην ιστοσελίδα του Δήμου Αρταίων και η αναφορά ενός ζητήματος γίνεται σε 5 απλά βήματα:
Επιλογή τοποθεσίας
Επιλογή είδους αιτήματος
Προσθήκη σύντομης περιγραφής (προαιρετικά)
Προσθήκη φωτογραφίας
Αποστολή του αιτήματος στο Δήμο
Στη συνέχεια, το αίτημα σας παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου, ενώ λαμβάνετε ενημερώσεις για την πορεία επίλυσης του μέχρι την οριστική του διευθέτηση.
Επιπλέον, μέσω του συστήματος, μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για δρώμενα, εκδηλώσεις και ανακοινώσεις του Δήμου, να βρείτε σύντομες απαντήσεις για διαδικασίες και δικαιολογητικά, να δείτε ζωντανά στο χάρτη δεκάδες σημεία ενδιαφέροντος όπως ΚΕΠ και φαρμακεία, καθώς και να πείτε την άποψή σας για σημαντικά ζητήματα που αφορούν τον Δήμο μέσω σύντομων δημοσκοπήσεων.

Σε δήλωση του ο Δήμαρχος Αρταίων Χρήστος Τσιρογιάννης αναφέρει: «Προσπαθούμε να φέρουμε καινοτόμες εφαρμογές για την διευκόλυνση της καθημερινότητας των δημοτών της Άρτας. Με τέτοια εφαρμογή που μάλιστα έχει διακριθεί και λειτουργεί στο Δήμο μας, είναι το novoville. Με την εφαρμογή αυτή ο πολίτης μπορεί του κάνει το αίτημα του στο Δήμο με ένα κλικ από το κινητό του αφού έχει κατεβάσει δωρεάν την εφαρμογή.
Σας προσκαλούμε να επισκεφτείτε την πλατφόρμα και να εξερευνήσετε τις δυνατότητες που έχει».