Για το 1ο δίμηνο του 2019 στον Global Review Index για τα ξενοδοχεία
-«Ταβάνι» και όσον αφορά την εξυπηρέτηση
Πρίν καλά, καλά, ανοίξει η τουριστική περίοδος, η Ήπειρος χτυπά μια πρωτιά στο κορυφαίο προϊόν της περιόδου που διανύουμε, αυτό του τουρισμού. Πιο συγκεκριμένα, το πρώτο δίμηνο του 2019 με βάση τον γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI: Global Review Index) των πελατών των ξενοδοχείων, που μετρά σε ποιο βαθμό έμειναν ικανοποιημένοι οι πελάτες από τα ξενοδοχεία στα οποία διέμειναν, όσον αφορά τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τις εγκαταστάσεις κ.λπ. η Ήπειρος «σαρώνει».Το πρώτο φετινό δίμηνο, στην υψηλότερη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία της Ηπείρου με μέσο δείκτη ικανοποίησης 91,3%. Η Ήπειρος μαζί με την Αν. Μακεδονία και Θράκη βρίσκεται επίσης στην πρώτη θέση στον τομέα της καθαριότητας των ξενοδοχείων .
Με βάση το κριτήριο της τοποθεσίας οι ξενοδοχειακές μονάδες της Ηπείρου κατέχουν και εδώ την πρωτιά με το εντυπωσιακό ποσοστό 97,1%,ενώ όσον αφορά την εξυπηρέτηση στα ξενοδοχεία ,η Ήπειρος κατέχει και πάλι την πρώτη θέση με 95,9% !
Στη σχέση ποιότητας-τιμής την πρώτη θέση καταλαμβάνουν και πάλι τα ξενοδοχεία της Ηπείρου με ποσοστό 91,6% ,ενώ και στην κατηγορία δωματίου την πρώτη θέση κατέχει η Ήπειρος με ποσοστό 89,7% και ακολουθεί η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 89,0%,ενώ η Πελοπόννησος κερδίζει την πρωτιά στον τομέα της διασκέδασης.
Αναλυτικά οι επιμέρους δείκτες ικανοποίησης των πελατών από τα ξενοδοχεία ανά περιφέρεια, τον Φεβρουάριο του 2019, έχουν ως εξής:
ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ
Οσον αφορά την καθαριότητα στην πρώτη θέση βρίσκoνται η Ηπειρος και η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 94,7% αντίστοιχα. Ακολουθούν οι Κυκλάδες με 93,4%, η Πελοπόννησος με 93,1% και η Θεσσαλία με 92,6%. Στην έκτη θέση βρίσκεται η Κεντρική Μακεδονία με 90,3%.
Οι υπόλοιπες Περιφέρειες έχουν βαθμολογίες μικρότερες από 90%: Στην έβδομη θέση είναι το Βόρειο Αιγαίο με 89,8% και στην όγδοη η Στερεά Ελλάδα με 89,7%. Ακολουθούν η Κρήτη και τα Δωδεκάνησα με 89,0% και 88,8% αντίστοιχα. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Αττική και τα Ιόνια Νησιά με 88,6% και 87,3% αντίστοιχα.
ΦΑΓΗΤΟ – ΠΟΤΟ
Στην κατηγορία του φαγητού και του ποτού, όπου γενικά τα ποσοστά ικανοποίησης είναι χαμηλότερα, στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία της Αττικής με 89,0% και στη δεύτερη αυτά της Στερεάς Ελλάδας με 88,8%. Ακολουθούν η Κεντρική Μακεδονία με 85,3%, η Κρήτη με 84,5% και το Βόρειο Αιγαίο με 83,7%. Στην έκτη θέση βρίσκεται η Πελοπόννησος με 83,6% και στην έβδομη θέση τα Δωδεκάνησα με 82,2%. Πολύ κοντά και οι Κυκλάδες με 81,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις με χαμηλότερες τιμές βρίσκονται τα Ιόνια Νησιά και η Θεσσαλία με 80,6% και 78,9% αντίστοιχα.
ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
Με το κριτήριο της τοποθεσίας, στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία της Ηπείρου με το εντυπωσιακό 97,1%. Ακολουθούν η Θεσσαλία με 92,1%, η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 92% και οι Κυκλάδες με 90,7%. Οι υπόλοιπες Περιφέρειες έχουν βαθμολογίες μικρότερες από 90%. Στην πέμπτη θέση βρίσκεται η Πελοπόννησος με 87,9%, στην έκτη θέση η Στερεά Ελλάδα και η Αττική με 87,7% αντίστοιχα. Η δεκάδα συμπληρώνεται με τους ακόλουθους προορισμούς: Κεντρική Μακεδονία με 86,0%, Κρήτη με 85,0% και Ιόνια Νησιά με 83,8% αντίστοιχα. Στις τελευταίες θέσεις με τις χαμηλότερες τιμές βρίσκονται τα Δωδεκάνησα και το Βόρειο Αιγαίο με 83,4% και 82,5% αντίστοιχα.
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Όσον αφορά την εξυπηρέτηση στα ξενοδοχεία, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ηπειρος με το πολύ υψηλό 95,9% και ακολουθούν η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 94,7% και οι Κυκλάδες με 92,4%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Θεσσαλία 90,1% και στην πέμπτη θέση η Κρήτη με 88,5%. Ακολουθούν το Βόρειο Αιγαίο και η Αττική με 88,2% αντίστοιχα και η Κεντρική Μακεδονία με 88,0%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Πελοπόννησος και η Στερεά Ελλάδα με 87,9% αντίστοιχα, τα Δωδεκάνησα με 86,7% και τα Ιόνια Νησιά με 84,9%.
ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ΤΙΜΗΣ
Στη σχέση ποιότητας-τιμής την πρώτη θέση καταλαμβάνουν και πάλι τα ξενοδοχεία της Ηπείρου με 91,6% ενώ ακολουθούν Αν. Μακεδονία και Θράκη με 90,8% και οι Κυκλάδες 88,3%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται το Βόρειο Αιγαίο 84,9% και στην πέμπτη θέση η Κεντρική Μακεδονία 84,8%. Ακολουθούν η Θεσσαλία με 84,5%, η Κρήτη με 84,2%, η Στερεά Ελλάδα με 84,1% και η Πελοπόννησος με 83,6%. Στις τρεις τελευταίες θέσεις βρίσκονται τα Δωδεκάνησα (82,8%), η Αττική (81,2%) και τα Ιόνια Νησιά (79,7%).
ΔΩΜΑΤΙΟ
Στην κατηγορία δωματίου την πρώτη θέση την κατέχει η Ηπειρος με 89,7%, τη δεύτερη η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 89,0% και την τρίτη οι Κυκλάδες με 88,5%. Aκολουθούν η Στερεά Ελλάδα με 85,3%, η Θεσσαλία και η Πελοπόννησος με 84,1% αντίστοιχα. Στην έβδομη θέση βρίσκεται η Κεντρική Μακεδονία με 83,8% και στην όγδοη το Βόρειο Αιγαίο με 82,9%. Η δεκάδα συμπληρώνεται με την Κρήτη με 82,7% και τα Δωδεκάνησα με 81,4%. Χαμηλές τιμές στην κατηγορία δωμάτιου κατέγραψαν η Αττική με 80,1% και τα Ιόνια Νησιά με 80,0%.
ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ
Ως προς τη διασκέδαση στην πρώτη θέση βρίσκεται Πελοπόννησος με 86,4% και στη δεύτερη οι Κυκλάδες με 84,8%. Οι υπόλοιποι προορισμοί κυμάνθηκαν χαμηλότερα και κάτω από 80%: Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Κρήτη με 77,8% στην τέταρτη η Κεντρική Μακεδονία με 77,0% και ακολουθούν τα Δωδεκάνησα και τα Ιόνια Νησιά με 76,2% αντίστοιχα. Η Αττική κατέγραψε 75,7% ενώ στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται το Βόρειο Αιγαίο (71,2%) και η Θεσσαλία (71,0%).